La Automatización de procesos robóticos, conocido en el globo como RPA es el proceso que replica las acciones específicas que un humano tomaría al trabajar con un sistema informático, las decisiones que toman y los procesos lógicos que siguen, mientras interactúan entre diferentes sistemas y/o aplicaciones.

 Esto se lleva a cabo a través del uso innovador de software para realizar trabajo de conocimiento basado en reglas repetitivas a través de una organización como sustituto
o ayudante de los trabajadores humanos.

Parte de sus beneficios son la reducción de errores humanos y fuerza laboral virtual 24/7 de manera de conseguir aumento en la productividad, como también reducción de costos,
escalabilidad y flexibilidad entre otros. 

Esta tecnología tiene la bondad de ser aplicable a todas las áreas de un negocio.